Condor setzt auf Transparenz und Passagierdienstleistungen
Mit Beginn des neuen Jahres verpflichtet sich Condor erneut dazu, seinen Kunden alle erforderlichen Mittel und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, damit der Kaufprozess der Flugtickets und das Fliegen selbst stets einfach und bequem gestaltet werden können.
Mallorca – Die Werbung bei Condor entspricht stets der Wahrheit: die angebotenen Mindestpreise stellen die definitiven, wirklichen Endpreise dar, darin enthalten sind also nicht nur die effektiven Ticketkosten, sondern auch die Gebühren, Steuern und eventuellen Zuschläge. Auf diese Weise kann der Kunde sicher sein, dass er während des Ticketkaufs keine bösen Überraschungen erlebt. Nach derselben Philosophie der Transparenz werden diejenigen Kunden, die ihren Ticketkauf per Internet über Kreditkarte durchführen, ebenfalls vom ersten Kaufschritt an darüber in Kenntnis gesetzt, dass bei dieser Zahlungsweise ein Zuschlag von 6% zur Anwendung kommt.
Außerdem, und im Gegensatz zu anderen Fluggesellschaften, sind bei den von Condor in der Werbung angebotenen Flügen stets mindestens 10% der verfügbaren Plätze für die annoncierten Tiefstpreise bestimmt. Bei Condor ist alles so wie man es sieht. Und um die besten Angebote noch einfacher und klarer zu finden, können die Kunden direkt folgende Websites besuchen: www.condor.com/tcf-es/kurzfliegen.jsp für europaweite Flüge und www.condor.com/tcf-es/langfliegen.jsp für Interkontinentalflüge.
Obwohl es sich um ein low-fare Unternehmen handelt, legt Condor viel Wert darauf seinen Kunden völlig kostenlos den besten Kundendienst zu bieten. Und so ist es wieder einmal im Gegensatz zu anderen Unternehmen möglich, dass die Passagiere auf Kurz- und Mittelstreckenflügen 20 Kg Gepäck ohne jegliche Zusatzkosten befördern können, dieses Gewicht wird sogar bis auf 30 Kg kostenfreien Transport erhöht, wenn es sich um eine Golferausrüstung handelt. Auf die gleiche Weise ist es ebenfalls möglich, bestimmte Plätze für Behinderte und Familien sowie Plätze der VIP- oder Komfortklasse bei Langstreckenflügen zu reservieren, ohne dafür einen Aufpreis bezahlen zu müssen.
Und es gibt noch mehr: Condor bietet all seinen Passagieren auch kostenlose Zwischenmahlzeiten, Snacks oder ordentliche Mahlzeiten (je nach Flugdauer und Zeitzonen) und schenkt seinen jüngsten Fluggästen Spiel- und Malzeug, um den Flug unterhaltsamer zu gestalten.