20. Mai 2026. Der Inselrat von Teneriffa wurde für sein Projekt „Leistungsversprechen für die Bürgerbetreuung“ mit dem Preis für Exzellenz im öffentlichen Dienst der Kanarischen Inseln 2026 in der Kategorie „Lokale öffentliche Verwaltungen“ ausgezeichnet, wie aus dem Beschluss der Generaldirektion für Modernisierung und Dienstleistungsqualität der Regierung der Kanarischen Inseln hervorgeht.
Diese Auszeichnung würdigt die Arbeit der Inselverwaltung, die darauf abzielt, eine immer bürgernähere, effizientere, zugänglichere und auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Bürger ausgerichtete Betreuung anzubieten und damit eine Organisationskultur zu festigen, die auf Qualität, Innovation und kontinuierlicher Verbesserung basiert.
Die offizielle Preisverleihung fand gestern (Freitag) im Rahmen des IV. Forums „Innovamos Lab Canarias 2026“ statt, das im Elder-Museum für Wissenschaft und Technologie in Las Palmas de Gran Canaria abgehalten wurde.
Die Präsidentin des Inselrats von Teneriffa, Rosa Dávila, betonte, dass diese Auszeichnung „eine wichtige Bestätigung für die tägliche Arbeit der Fachkräfte der Inselverwaltung darstellt, die qualitativ hochwertige, bürgernahe und an die Bedürfnisse der Bürger angepasste öffentliche Dienstleistungen anbieten“. Dávila wies zudem darauf hin, dass „Exzellenz in der öffentlichen Verwaltung kein Ziel, sondern eine ständige Verpflichtung ist. Diese Auszeichnung spornt uns an, die Modernisierung der Verwaltung, die Vereinfachung der Verfahren und die Verbesserung der Betreuung der Einwohnerinnen und Einwohner Teneriffas weiter voranzutreiben“.
Die Ministerin für Bürgerbetreuung und Dienstleistungsqualität, Candelaria Padrón, erklärte ihrerseits: „Die Charta der Bürgerbetreuung ist ein grundlegendes Instrument zur Gewährleistung von Transparenz, Qualität und Rechenschaftspflicht, da sie konkrete Verpflichtungen gegenüber den Bürgern sowie Mechanismen zur kontinuierlichen Bewertung festlegt“. Padrón fügte hinzu: „Diese Auszeichnung würdigt die Bemühungen, den Menschen in den Mittelpunkt des öffentlichen Handelns zu stellen und zugänglichere, flexiblere und effektivere Betreuungsmodelle zu fördern, die den aktuellen Anforderungen der Gesellschaft gerecht werden.“
Ebenso hat die Regionalregierung die bewährten Qualitätspraktiken von „Cabi. KI-Plattform des Cabildo von Teneriffa“ mit einem zweiten Preis ausgezeichnet, und zwar für das „Engagement für kontinuierliche Verbesserung, Innovation und Exzellenz bei der Betreuung und Verwaltung der Dienstleistungen für unsere Bürger“.
Diese Ressource wurde im Jahr 2025 in Betrieb genommen und bietet den Mitarbeitern des Cabildo ein Werkzeug, mit dem sie große KI-Modelle und spezialisierte Agenten nutzen können, um Fragen zu verschiedenen Themen zu beantworten. Jeder dieser Agenten zentralisiert den Zugang zur KI über eine vielseitige und flexible Plattform, gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und bietet eine zentrale Anlaufstelle für die Nutzung der verschiedenen KI-gestützten Dienste innerhalb des Cabildo.
Diese Umgebung bietet die Flexibilität, neue kommerzielle, Open-Source- oder sogar maßgeschneiderte KI-Modelle zu integrieren, um die Genauigkeit des Dienstes zu optimieren.
Der Inselrat von Teneriffa dankt der Regierung der Kanarischen Inseln für diese Auszeichnung und betrachtet sie als Ansporn, weiterhin Initiativen zu entwickeln, die dazu beitragen, das Vertrauen der Bürger in die öffentlichen Institutionen zu stärken und eine moderne, innovative und auf den öffentlichen Dienst ausgerichtete Verwaltung zu festigen.
Hinweis: Ein entsprechendes Foto senden wir per E-Mail zu. [Cabildo de Tenerife]